Politika Ochrany Osobných Údajov

Posledná aktualizácia: 23. júl 2024

Vitajte na stránke PetSitter SK. Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité. Táto Politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku [uveďte URL vašej stránky], vrátane akýchkoľvek iných mediálnych foriem, mediálnych kanálov, mobilných webových stránok alebo mobilných aplikácií súvisiacich alebo spojených s ňou (kolektívne „Stránka“). Prosím, prečítajte si túto politiku ochrany osobných údajov pozorne. Ak nesúhlasíte s podmienkami tejto politiky ochrany osobných údajov, prosím, nepristupujte na stránku.

1. Zhromažďovanie Vašich Údajov

Môžeme o vás zhromažďovať informácie rôznymi spôsobmi. Informácie, ktoré môžeme zhromažďovať na Stránke, zahŕňajú:

Osobné Údaje

Osobne identifikovateľné informácie, ako je vaše meno, adresa doručenia, emailová adresa a telefónne číslo, a demografické informácie, ako je váš vek, pohlavie, rodné mesto a záujmy, ktoré nám dobrovoľne poskytnete, keď sa zaregistrujete na Stránke alebo keď sa rozhodnete zúčastniť sa rôznych aktivít súvisiacich so Stránkou, ako je online chat a diskusné fóra. Nemáte povinnosť poskytnúť nám osobné údaje akéhokoľvek druhu, avšak vaša neochota tak urobiť vám môže zabrániť v používaní určitých funkcií Stránky.

Údaje z Formulárov

Pri vyplňovaní kontaktných alebo objednávkových formulárov zhromažďujeme informácie, ktoré nám poskytnete, ako sú vaše meno, emailová adresa, telefónne číslo, podrobnosti o vašom domácom miláčikovi (meno, plemeno, vek, špeciálne potreby) a požadované služby. Tieto informácie sú nevyhnutné na to, aby sme mohli reagovať na vaše dopyty, spracovať vaše objednávky a poskytnúť vám personalizované služby starostlivosti o domáce zvieratá. Taktiež môžeme tieto údaje použiť na zlepšenie našich služieb a na komunikáciu s vami ohľadom vašich požiadaviek.

Odvodzované Údaje

Informácie, ktoré naše servery automaticky zhromažďujú, keď pristupujete na Stránku, ako je vaša IP adresa, typ vášho prehliadača, operačný systém, časy prístupu a stránky, ktoré ste si prezerali priamo pred a po prístupe na Stránku. Tieto údaje sa používajú na analýzu trendov, správu stránky, sledovanie pohybu používateľov po stránke a zhromažďovanie demografických informácií.

2. Používanie Vašich Údajov

Presné informácie o vás nám umožňujú poskytnúť vám plynulý, efektívny a prispôsobený zážitok. Konkrétne môžeme použiť informácie zhromaždené o vás prostredníctvom Stránky na:

Vytvorenie a správu vášho účtu.
Spracovanie vašich objednávok a doručenie služieb.
Emailovú komunikáciu ohľadom vášho účtu alebo objednávky.
Zasielanie newsletterov, propagačných materiálov a iných informácií o našich službách, ak ste s tým súhlasili.
Zlepšenie efektivity a prevádzky Stránky.
Monitorovanie a analýzu používania a trendov na zlepšenie vášho zážitku so Stránkou.
Informovanie vás o aktualizáciách Stránky.
Ponúkanie nových produktov, služieb a/alebo odporúčaní pre vás.
Vykonávanie iných obchodných aktivít podľa potreby.
Predchádzanie podvodným transakciám, monitorovanie proti krádeži a ochranu pred trestnou činnosťou.
Spracovanie platieb a refundácií.
Vyžiadanie spätnej väzby a kontaktovanie vás ohľadom vášho používania Stránky.
Riešenie sporov a odstraňovanie problémov.
Odpovedanie na dopyty produktov a zákazníckych služieb.

3. Zverejňovanie Vašich Údajov

Vaše informácie môžeme zdieľať za určitých okolností. Vaše informácie môžu byť zverejnené nasledovne:

Podľa Zákona alebo na Ochranu Práv

Ak veríme, že zverejnenie informácií o vás je nevyhnutné na reakciu na právny proces, na vyšetrovanie alebo nápravu potenciálnych porušení našich politík, alebo na ochranu práv, majetku a bezpečnosti iných, môžeme zdieľať vaše informácie tak, ako to povoľuje alebo vyžaduje akýkoľvek platný zákon, pravidlo alebo nariadenie. To zahŕňa výmenu informácií s inými subjektmi na ochranu pred podvodmi a zníženie kreditného rizika.

Poskytovatelia Služieb Tretích Strán

Vaše informácie môžeme zdieľať s tretími stranami, ktoré poskytujú služby pre nás alebo v našom mene, vrátane spracovania platieb, analýzy dát, doručovania emailov, hostingových služieb, zákazníckych služieb a marketingovej asistencie. Títo poskytovatelia majú prístup k vašim osobným údajom len na vykonávanie týchto úloh v našom mene a sú povinní ich nezverejňovať ani nepoužívať na žiadny iný účel.

S Vaším Súhlasom

Vaše informácie môžeme zverejniť na akýkoľvek iný účel s vaším súhlasom.

4. Súbory Cookies a Sledovacie Technológie

Na Stránke môžeme používať súbory cookies, webové majáky, sledovacie pixely a iné sledovacie technológie na pomoc pri prispôsobovaní Stránky a zlepšovaní vášho zážitku. Keď pristupujete na Stránku, vaše osobné informácie sa nezhromažďujú prostredníctvom používania sledovacích technológií. Väčšina prehliadačov je predvolene nastavená na prijímanie súborov cookies. Môžete odstrániť alebo odmietnuť súbory cookies, ale buďte si vedomí, že takáto akcia by mohla ovplyvniť dostupnosť a funkčnosť Stránky. Viac informácií o tom, ako používame súbory cookies, nájdete v našej Politike používania súborov cookies, ktorá je súčasťou tejto Politiky ochrany osobných údajov.

5. Bezpečnosť Vašich Údajov

Používame administratívne, technické a fyzické bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Aj keď sme prijali primerané kroky na zabezpečenie osobných údajov, ktoré nám poskytnete, uvedomte si, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a žiadna metóda prenosu dát nemôže zaručiť ochranu pred akýmkoľvek zachytením alebo iným typom zneužitia. Akékoľvek online zverejnené informácie sú zraniteľné voči zachyteniu a zneužitiu neoprávnenými stranami. Preto nemôžeme zaručiť úplnú bezpečnosť, ak poskytnete osobné údaje.

6. Vaše Práva na Ochranu Údajov (GDPR)

Ak ste obyvateľom Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), máte určité práva na ochranu údajov. Naším cieľom je podniknúť primerané kroky, aby sme vám umožnili opraviť, zmeniť, vymazať alebo obmedziť používanie vašich Osobných údajov.

Ak si želáte byť informovaní o tom, aké Osobné údaje o vás uchovávame, a ak chcete, aby boli odstránené z našich systémov, kontaktujte nás. Za určitých okolností máte nasledujúce práva na ochranu údajov:

Právo na prístup, aktualizáciu alebo vymazanie informácií, ktoré o vás máme.
Právo na opravu. Máte právo na opravu vašich informácií, ak sú tieto informácie nepresné alebo neúplné.
Právo namietať. Máte právo namietať proti nášmu spracovaniu vašich Osobných údajov.
Právo na obmedzenie. Máte právo požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných informácií.
Právo na prenosnosť údajov. Máte právo dostať kópiu informácií, ktoré o vás máme, v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom a bežne používanom formáte.
Právo odvolať súhlas. Máte tiež právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas, ak sme sa spoliehali na váš súhlas pri spracovaní vašich osobných informácií.

Upozorňujeme, že vás môžeme požiadať o overenie vašej totožnosti pred odpoveďou na takéto žiadosti. Máte právo podať sťažnosť orgánu na ochranu údajov ohľadom nášho zhromažďovania a používania vašich Osobných údajov.

7. Zmeny Tejto Politiky Ochrany Osobných Údajov

Túto Politiku ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Aktualizovanú verziu označíme aktualizovaným dátumom „Posledná aktualizácia“ a aktualizovaná verzia bude účinná hneď, ako bude dostupná. Ak urobíme podstatné zmeny v tejto politike ochrany osobných údajov, môžeme vás o tom informovať buď výrazným zverejnením oznámenia o takýchto zmenách, alebo priamym zaslaním oznámenia. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto politiku ochrany osobných údajov, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie.

8. Kontaktujte Nás

Ak máte otázky alebo pripomienky týkajúce sa tejto Politiky ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na:

PetSitter SK
Email: [email protected]
Telefón: +421 9XX YYY ZZZ (uveďte skutočné číslo)
Adresa: [Uveďte vašu adresu, ak je to relevantné], Slovensko

Vynasnažíme sa odpovedať na vaše otázky a vyriešiť akékoľvek obavy týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov včas a efektívne.